ビーグレン サービス内容

ビーグレンが提供してくれる安心のサービスの内容とは?

ビーグレンが提供してくれる安心のサービスの内容とは

 

どれだけ素晴らしい商品であっても、それに伴うサービスがいまいちだったとしたら…どうでしょうか?もちろんがっかりしてしまいますし、もしかするとそれが原因でそのブランドそのものを嫌いになってしまう事もあるかもしれません。

 

それほど、「心のこもったサービス」は重要なポイントであると言えるでしょう。

 

さて、独自の優れた技術による高品質のコスメを販売している事で大注目のビーグレンですが、サービスの内容にも定評があるのだとか!

 

ユーザーが安心して買い物を楽しむ事の出来る、そのサービス内容について詳しく見てみましょう。

 

 

自信があるからこその「365日間の返品&返金保証」

 

365日間の返品&返金保証

 

驚くべき事に、「ビーグレン」では「注文日から365日間の返品&返金保証」というサービスを実施しています。万が一、購入した商品に関して

 

  • 体質、肌質に合わなかった
  • 効果に対して満足出来なかった

 

という事態が発生した際は、いつでも返品出来るという事です。

 

通常、返品や返金の保証は「注文日から30日間」と、1ヶ月ほどの期間が定められている事がほとんどですが、ビーグレンに関しては365日間に渡って保証がされているというから驚きです。

 

商品に自信があり、また、顧客の事を本当に考えているからこその制度ですよね。

 

返品から返金までのフローは下記の通りになります。

 

  1. 公式サイトにて「返品の規約」を確認

    ※よく読んで内容を確認して下さい

  2. 「返品依頼フォーム」もしくは「フリーダイヤル(0120-329-414)」にて返品したいアイテムを伝える
  3. 「Eメール」か「電話」にて、返品受付番号と返品先住所が案内される
  4. 返品受付番号を添付の上、指定の返品先住所まで商品を送付

    ※「ゆうパック」もしくは「宅配便」使用。送料はお客様負担。

  5. 返品商品の到着確認後、指定口座に返金※返金時の振込手数料はお客様負担。

 

また、以下の点にご注意下さい。

 

  • 返送料、返金時の振込手数料はお客様負担
  • 必ず案内される住所(静岡県の返却センター)宛に送付する事
  • 支払い方法が「後払い」の場合は支払い後でないと返品を受け付ける事が出来ない
  • セットを購入の場合は返品対象外となる場合もあるので「返品の規約」やその例を必ず確認する

 

「365日間の返品&返金保証」は非常に便利なサービスではありますが、上記に関してはしっかりと把握しておくようにしましょう。

 

 

全国どこへでも「送料無料」

 

全国どこへでも「送料無料」

 

ビーグレンは、日本全国どこへでも送料無料で商品を配送してくれます。

 

インターネット上で買い物をする場合は一定の送料がかかる事がほとんどですし、離島になると送料が割高になる事もしばしば。

 

しかしビーグレンは送料がかからないという事で、安心して気軽にショッピングをお楽しみいただけます。
※「ゆうパック」もしくは「佐川急便」でのお届けになります。両者とも、運送会社のホームページから配送状況を確認する事が可能です。

 

 

何でも質問出来る「カスタマーサポート」

 

何でも質問出来る「カスタマーサポート」

 

ビーグレンに関する疑問は「カスタマーサポート」への問い合わせを利用する事で解決出来ます!

 

電話で確認する場合は「0120-329-414」へかければ良いですし、電話が苦手な方であればメールを利用する事も出来ます。

 

あるいは、会員登録をしている方はマイページにログインの上で「お問い合わせフォーム」を利用するのも1つの手です。お好みの方法で疑問を解決して下さい。

 

※メールの場合は最大で48時間ほど時間を要する事があります
※よく寄せられる質問に関しては「FAQ/よくある質問」から調べる事も出来ます

 

 

このように、ビーグレンでは、他のブランドやメーカーには見られないようなサービスが存在する事が分かりました。

 

特に、365日間の返品、返金サービスに関しては、インターネットショッピングのサービスの常識を覆すほどの太っ腹であると言えますよね。

 

繰り返すようですが、自社商品に自信があり、ユーザーが安心して買い物出来る環境を整える事に力を入れているからこそ実現する事が出来たサービスです。

 


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ビーグレン(当サイト徹底解説ページ)
米国発の先端サイエンスコスメ、b.glen(ビーグレン) ビーグレンは独自の浸透テクノロジー『QuSome(R)』を施し、肌トラブルを解決するスキンケア製品。19の肌悩みに対応した8種類のトライアルセットがあり実力と価格メリットのあるアイテムです。

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